Prozessmanagement im Versicherungswesen

Das Seminar zur systematischen Verbesserung der Prozessleistung auf der Basis des Excellence-Modells der EFQM

Ziel/Nutzen
Wenn der Markt vom Unternehmen eine höhere Leistungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft bei gleichzeitiger Kostensenkung fordert, wie dies im Versicherungswesen seit Jahren der Fall ist, stellt dies Führungskräfte und Mitarbeitende vor neue, anspruchsvolle Aufgaben. Kosmetische Anpassungen auf der Basis bestehender Strukturen oder höherer Druck auf die Mitarbeitenden führen langfristig nicht zu den gewünschten Ergebnissen.





Im Seminar werden auf der Basis des Excellence-Modells 2010 der EFQM die zentralen Themen des modernen Prozessmanagements behandelt. Im Zentrum steht die konsequente Leistungsorientierung im Bereich der Schlüsselprozesse und Schnittstellen.

Zielgruppe
Die Ausbildung richtet sich an Führungskräfte, Prozessverantwortliche, Qualitätsmanager im Versicherungswesen.

Referenten

André Funk Seminarleiter				Benjamin Spichtig GIB Management AG

 
Leistungsumfang und Kosten
3 Tage
Seminarkosten: CHF 2'200.- (für Mitglieder CHF 1'950.-)
inkl. Unterlagen, Fachliteratur, Mittagessen und Pausenerfrischung,
exkl. Übernachtung und MwSt.

Seminarort
Region Luzern 

Nächste Durchführung
8./9. Mai und 5. Juni 2012

Daten und Details
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Anmeldung